导游凭啥下“购物指标”


来源:中国产业经济信息网   作者:刘 念    时间:2019-06-14





整治强制消费,整肃旅游环境,必须收紧网眼

  “现在我们下?#25285;?#22312;里面一个小时,两万块钱。”这样的“购物指标”和命令句,出自谁人之口?原来,?#36136;?#23548;游变身导购,强制大家消?#36873;?br/>
  最近,一则题为“这个导游好嚣张”的视频曝出,引发关注。视频里,导游给游客明确提出购物要求。?#25945;?#20043;内,主管部门展开调查,确认情况基本属?#25285;?#20316;出责成导游赔礼道歉、吊销导游证等处理意见。

  导游挨了罚,游客们出了气,?#24405;?#22823;体有了结果。航空界有个海恩法则?#22909;?#19968;起?#29616;?#20107;故的背后,必然有29次轻微事故、300起未遂?#26085;住?000起事故隐患。由此类推,一个导游的不端行为被曝出的背后,可能还有若干有相似行为的导游没被?#22659;觥?#21463;害游客许是忍气吞声,许是?#31471;?#26080;门,许是拍了视?#24471;?#24341;发关注。

  整治强制消费,整肃旅游环境,必须收紧网眼。具体来说有三方面工作需要注意。

  整治源头。黑导游、强制购物,往往同“?#22270;?#22242;?#27604;纈八?#24418;。作为游客,不宜贪便宜,如果发觉团费有违成?#22659;?#35782;,就该绕?#23567;?#20316;为主管部门,得盯紧“?#22270;?#22242;?#20445;?#19968;旦发?#20013;?#24191;告、获悉微线索,立马处理。铲除“?#22270;?#22242;”这片土壤,黑导游、强制购物等乱象才不会野蛮滋生。

  留好证据。游客可以据理力争,一车人呢,你一言我一语,讲法?#23665;?#26435;利,警告导游不要越线;如果觉得人生地不熟,风险较大,可?#31908;?#19979;关键证据,在确保安全的前提下,及时报警、?#31471;摺?br/>
  快速反馈。遭遇了强制消费,录像之后发在网上,固然是种办法,但除此之外,?#29615;?#20877;探索“反射弧”更短、成功率更高的处置?#25578;丁?#26053;游地的?#31471;?#30005;话、旅游公司和导游的名字、大巴的车牌号,这些信息往往是现成的。游客拨打电话举报,导游话音未落,其公司甚至其本人就接到警告了——这样当场问责并见效的反馈机制,能否建立、畅通起来?

  缩短惩治强制消费的“反射弧?#20445;?#38656;要游客挺直腰板,更需要主管部门及时撑腰。双方紧密协作,形成高压态势,导游的导购冲动就摁住了。


  转自:人民日报

  【版权及免责声明】凡本网所属版权作品,转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网?#20445;?#36829;者本网将保留追?#31185;?#30456;关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯,仅代表作者个人观点,不代表本网观点和立场。版权事宜请联?#25285;?10-65367254。

?#30001;?#38405;读

热点视频

毕业证、身份证、营业执照、健康证……小广告宣称“只要你需要,就能办?#20581;?记者街头探假证(来信调查) 毕业证、身份证、营业执照、健康证……小广告宣称“只要你需要,就能办?#20581;?记者街头探假证(来信调查)

热点新闻

热点舆情

特色小镇

?

版权所有:中国产业经济信息网京ICP备11041399号-2京公网安备11010502035964

锁子甲注册